Términos y condiciones
Las presentes condiciones generales de contratación constituyen un contrato del cliente con la Casa Rural El Abuelo Quiko a través de su página web www.elabueloquiko.es para la reserva del alojamiento. Por favor, lea atentamente las presentes condiciones generales y asegúrese de que comprende su contenido antes de realizar la reserva. Las presentes condiciones son de aplicación a todas las reservas realizadas así como a todos aquellos para quienes se realice dicha reserva.
La Casa Rural el Abuelo Quiko se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin necesidad de notificación ni aviso previo, por lo tanto, la prestación de este servicio tiene una duración limitada al momento en el que el usuario se encuentre conectado a la página web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan.
Mediante la realización de la reserva, usted acepta que ha leído, entendido y ha aceptado las presentes condiciones generales. Si hay algún elemento de estas condiciones generales que no comprende totalmente, o tiene alguna duda o pregunta, por favor contacte con nosotros.
En caso de que usted realice la reserva para dos o más personas, la persona que realice la reserva deberá estar autorizado para poder representar a todos aquellos en nombre de los que haya hecho la misma, así como aceptar la responsabilidad derivada de los pagos realizados en nombre de estas personas, incluidos los gastos por cancelación o los derivados de rectificaciones o modificaciones. Asimismo, deberá informar a todos aquellos en cuyo nombre haya realizado la reserva, de los detalles de la reserva, así como de cualquier otra información relevante. Asegúrese de que todos los datos personales facilitados durante su reserva son correctos y veraces.
RESERVAS Y CONFIRMACIÓN
Las reservas y las solicitudes de información se pueden efectuar por teléfono, e-mail o a través de cualquiera de sus formularios. Ninguna reserva tendrá carácter vinculante hasta que el cliente no haya aceptado la oferta y abonado el importe del depósito tal y como se detalla en el siguiente punto.
En el momento de formalizar la reserva, se ingresará, en el plazo de 24 horas, un depósito del 30% del importe total, mediante transferencia bancaria al número de cuenta que se facilitará por teléfono o por correo electrónico. Las reservas se confirmarán por correo electrónico o whatsapp, una vez recibido el abono en cuenta.
La casa Rural El Abuelo Quiko sólo dará por confirmada una reserva cuando pueda verificar que el depósito solicitado haya sido abonado, momento en el cuál será enviada la confirmación de la reserva junto con los detalles de la misma.
El pago del resto del importe total de la reserva deberá ser abonado en metálico o tarjeta, en el momento de la llegada a la casa.
Tenga en cuenta que la reserva no será confirmada hasta que La Casa Rural El Abuelo Quiko haya recibido la cantidad del depósito inicial del 30% y que el cliente haya recibido un email de confirmación.
TARIFAS
- Los precios incluyen el 10% de IVA
- Los precios del alojamiento serán los que aparecen en la pagina
Servicios incluidos:
- El alojamiento y lo estrictamente negociado con el establecimiento
- Las tasas o impuestos que sean aplicables
Servicios no incluidos:
- Los traslados/asistencias a la casa u otros similares
- Excursiones o visitas facultativas
- Cargos adicionales a la habitación, comidas, actividades o servicios que no figuran en la confirmación de la reserva.
ESTANCIA MÍNIMA
La estancia mínima es de dos noches, con las siguientes excepciones:
- los puentes se alquila por todo el periodo, ejemplo: puente de viernes a lunes 3 noches.
- vacaciones de Semana Santa, mínimo 4 noches.
- Navidades mínimo 3 noches.
- De domingo a jueves en las dos casas se puede alquilar por días sueltos.
NIÑOS Y BEBÉS
Al hacer la reserva y para poder aplicar la tarifa correspondiente, se indicará el total de personas tanto de adultos como de niños que ocupen plaza/cama.
Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas según el número máximo mencionado en la confirmación de la reserva, incluido niños. Si el número de personas sobrepasa la capacidad indicada, el propietario puede exigir una compensación económica proporcional al precio por persona y se reserva el derecho de admisión o cancelación de la reserva.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
El depósito de reserva del 30% por la reserva se entenderá a cuenta del importe resultante de los servicios contratados. Si el cliente cancela una reserva hasta 15 días antes, recibirá devolución de dicho depósito, si la reserva es cancelada con menos de 15 días de antelación no recibirá devolución alguna pudiendo cambiar la fecha de reserva en el plazo de seis meses sín coste alguno, dependiendo previamente de la disponibilidad y aceptación del establecimiento por escrito.
Interrupción de la estancia: No se realizará devolución ni abono alguno en caso de interrumpir la estancia en el alojamiento.
ENTRADAS Y SALIDAS
Check-in: 14:00 h.
Check-out: 12:00 h.
La casa estará disponible a partir de las 14:00 h. Por favor, asegúrese de informarnos la hora aproximada de llegada y sobre todo si está prevista para más tarde de las 22:00 h, para que podamos planificar el check-in y mantenerle informado sobre cualquier retraso o cambio. Facilite su número de teléfono y su email de contacto por si necesitamos comunicarnos con usted.
El día de salida, la casa quedará libre a las 12:00 h. sin embargo, si los huéspedes desean entrar o salir de la finca en horarios diferentes, lo podrán hacer con previo acuerdo y siempre y cuando la misma no vaya a ser ocupada por otro cliente.
Si necesita salir más tarde por favor pregunte en el momento del check-in si esto es posible. Trataremos de dar cabida a su petición.
Cualquier salida a partir de las 17:00 horas estará sujeta a la totalidad del precio por noche.
Por favor, asegúrese de entregar TODOS los juegos de llaves antes de marchar.
EQUIPAMIENTO
Los precios incluyen:
- Gastos de agua, electricidad y calefacción.
- Ropa de cama y toallas para cada ocupante. La ropa de cama se compone de sábanas, mantas y edredón. Las toallas son de baño y manos para cada ocupante.
- Cocina completamente equipada ( vitrocerámica, frigorífico, microondas, lavadora, lavavajijas y otros pequeños electrodomésticos, así como vajilla, vasos, cubiertos, sartenes, cacerolas, …)
LIMPIEZA
La casa rural se limpia y desinfecta de forma exhaustiva antes de la llegada de cada cliente. Al salir, el cliente está obligado a dejar la casa rural en condiciones razonables, con toda la basura desecha correctamente.
En estancias superiores a 7 días se efectuará una limpieza y un cambio de ropa de cama semanal.
ACTIVIDADES
La contratación de actividades programadas en La Casa Rural El Abuelo Quiko y/o otros servicios serán acordados previamente en la confirmación de la reserva.
La Casa Rural El Abuelo Quiko pone a disposición del cliente entradas para el acceso a los parques Warner, Warner Beach, Zoo Acuario de Madrid, Faunia y Parque de Atracciones. Siempre antes el cliente tendrá que confirmar con la Casa Rural el Abuelo Quiko la disponibilidad y precio de estas entradas, que están sujetas a condiciones según la temporada del año.
CLIENTE-COMPORTAMIENTO
Los términos y condiciones de Casa Rural El abuelo Quiko, con respecto a los disturbios, la música alta y las fiestas son muy claros, no se podrá hacer ruido más tarde de las 12 de la noche. Los clientes alojados en la Casa Rural El Abuelo Quiko deben saber que si la voz y música a todo volumen se escuchan, o los otros huéspedes se quejan, puede resultar en el desalojo inmediato sin importar la hora de la noche.
El cliente será responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan. En caso de que esa persona, o cualquiera de las personas acompañantes no se comporte de una manera adecuada y responsable, La Casa Rural El Abuelo Quiko tendrá derecho a solicitar al cliente y a las personas que le acompañen a abandonar la casa rural sin derecho de éste a reclamar ningún tipo de compensación.
Esto también significa la pérdida del importe pagado y el depósito.
NORMAS DE LA CASA
- Los huéspedes se hacen responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia.
- Los huéspedes no podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas.
- EL TIEMPO DE SILENCIO ES TODOS LOS DÍAS DE 24.00 PM a 10.00 Agradecemos su colaboración en este asunto y esperamos que entienda que estas reglas son necesarias para la convivencia en la casa rural.
- Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, cada objeto en su lugar original, en caso de producirse algún desperfecto sobre las instalaciones este deberá ser comunicado al propietario y dependiendo del desperfecto el cliente se hará cargo de su reposición o arreglo.
- Los huéspedes deberán tratar la casa y su contenido con respeto y no sustraer nada de la misma, serán responsables de los daños causados.
- Por favor no dejen encendida la calefacción/ aire acondicionado, a una temperatura excesiva si tienen pensado pasar el día fuera de la casa o si es su último día de estancia. Modere el uso de la calefacción y el aire acondicionado.
- Está totalmente prohibido fumar en las habitaciones y/o en las zonas comunes (salón y comedor).
- Si alguien quiere meter cualquier tipo de mascota a la casa, lo tiene que consultar previamente con La Casa Rural El Abuelo Quiko,
Cuide la casa por favor y respete el descanso de los demás, así como a sus propietarios y en general hacia todo el entorno. La Casa Rural El Abuelo Quiko agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable su estancia.
CONSIDERACIONES FINALES
El usuario declara que es mayor de edad, es decir, tiene, al menos, 18 años y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. Si usted es menor de 18 años, y viaja con adultos pero sin sus padres o tutores legales, éstos deberán asumir la responsabilidad derivada de la reserva, así como todas las obligaciones y gastos que de la misma se deriven.
Las presentes condiciones generales de contratación se regularán por las leyes de regulación y ordenación de alojamientos de turismo rural de la Comunidad Autónoma de Madrid, y las partes se someterán, en caso de discrepancia, a los organismos de arbitraje de la Comundad.